目前洗衣行业信息化电子商务平台,特别是开放O2O合作平台基本没有形成,区域性在线洗衣平台有上海的干洗客、泰迪,成都的泡泡洗衣,OO洗衣等,另外还有部分干洗企业自建的营销网络平台。但都没有上升到互联网O2O的平台型垂直服务交易层面,真正运行过程中,受到物流和数据运营管理的局限性,实现了不了云服务和大数据带来的O2O商业模式。

目前传统洗衣行业存在着以下问题:

  • 1、粗放型、低质量、低效能。目前全国洗衣企业已经突破100万家,绝大多数洗衣个体店都是依靠一台水洗一台干洗搭建起来,粗放型无质量把控,无精细化管理。
  • 2、门店租金居高不下,洗衣毛利高但净利低。只要有门店就会面临房租成本高的压力,而且现在高端商铺的租金高居不下。
  • 3、产能过剩,低水平重复建设严重。目前成都有超过1万家洗衣店、收衣店,品牌加盟店、直营店、个体自然门店混杂,往往有的社区存在2家甚至以上的洗衣门店。

洗衣实现O2O运营的优势:

  • 1、运用互联网技术手段和线上线下全渠道优势,提高服务质量,提升用户体验。
  • 2、跨界合作的低成本甚至免费洗衣将冲击传统洗衣门店,洗衣服务商变身渠道运营商。

洗衣O2O模式分析:

平台模式:

      运营模式:线上接入通道取得订单——微洗衣移动客户端(包含所有主流平台:微信、Pad客户端、手机Wap)+PC平台+400电话——借助区域衣物代收点集中待洗衣物——干线物流平台定时取送——洗衣工厂集中洗涤,烘干,消毒,熨烫——干线物流分发至区域衣物代收点——衣物代收点分发至用户。

      盈利方向:(1)与现有生活服务类网点合作,例如链家地产、我爱我家等机构,嫁接微洗衣服务提供终端用户的中介支持;(2)作为金融产品衍生品,通过预付卡的充值资金形成的沉淀资金实现;(3)电子商务数据支持;(4)奢侈品护理;(5)广告(前文提到的免费洗衣模式)。

品牌模式:

      运营模式:线上预约提交订单(含移动端入口、PC端入口和400电话)——物流快递上门取衣(自有物流团队、外包第三方物流、众包加盟店物流)——进厂扫描、衣物复检、洗前分类、预去渍、清洗、干燥、整烫、质检、包装——物流快递将衣物上门送至用户。

      盈利方向:(1)联网卡销售:用户通过联网卡(储值)可在荣昌直营店、加盟店享受洗衣服务;(2)平台入驻分成;(3)平台广告推荐;(4)其他。

直达客洗衣O2O网络解决方案:

      直达客为洗衣企业提供网络O2O一站式解决方案,提供多渠道订单入口:PC端,移动端,微信端,以及400电话等。提供强大后台运行系统:客户CRM,订单处理功能,短信通知接口。

洗衣O2O解决方案

直达客洗衣连锁分店O2O技术解决方案:

      洗衣连锁品牌,以及拥有分店的洗衣店,如何通过强大的后端技术,将线上业务统一起来,然后通过地理位置把订单分配到各大分店,这就需要一个分店O2O运营系统,直达客洗衣O2O支持开通分店运营系统。

洗衣O2O门店管理方案-直达客

案例展示:

美德斯邦
欧美龙