随着互联网、移动互联网、物联网等技术的突飞猛进,无论商业还是社会正呈现着人人物物“大互联”的节奏,在未来,酒店业将会全面介入万物互联。
       提起酒店O2O,大部分人就会想到携程等OTA。然而酒店行业真正关心的,是如何全方位利用多样化的互联网手段,使O2O帮助提升酒店整体营收,而不仅仅局限于酒店查询与预订服务。
       

     

       若想借“互联网+”思维助力酒店O2O,推动线上线下融合落地,应注重以下几点:

检验团队 

       “互联网+”时代的发展,标志着行业内企业物竞天择,适者生存,不是所有的酒店行业人才都能够快速调整思维方式,主动学习,跟得上行业的发展,所以,酒店企业应该多自省现有团队知识体系的组成和梯队构建情况。   

提升整体实力

       “互联网+”的浪潮下,对于酒店企业的冲击,将不可避免得涉及到资金和耐心的考验,不是每一次的信息化建设或系统性优化能够马上让企业发生变化,这都需要一个循序渐进的过程,万万是急不得的。
在综合实力不够强的时候,应适当地选择革新领域,从小处做起,在没有明白前,不要贸然开展大行动。

将心态放开

       海纳百川,有容乃大。心态放开了才能容纳更多的东西,也不要沉浸在过去经验带来的辉煌只能够,应该从企业顶层开始,将心态完全放开,接触更多的互联网新事物,鼓励创新,多多尝试,不要害怕出错,应该在错误中逐渐寻找适合自身发展的路数。

养成大数据思维

       数据不能只是一个死工具,只有动态性的“活”数据才更有价值,打通数据,广泛地对接,实现互联,分享和流动,将会成为酒店企业调查分析、经营决策、营销方略等最基本同样珍贵的营运元素之一。
       酒店应该从市场、客户、运营、经营、财务等等方面融会贯通,并主动与外界平台对接数据,从而,有效地掌握“四流”,为企业发展提供良好的决策参考。

专业的事让专业人做

       每个专业领域都有一系列的思维模式,酒店企业应该多接触一些互联网或电商方面的专家和团队,多碰撞智慧,多学习,在未成熟之前,不要急于大批自建团队。
外部合作与内部直改,改造力度有差异,风险各异,建议在没有做好充分准备的情况下,可先与外部专业公司合作,协助企业完成部分信息化建设,并多方位开启电商之路,同时,有计划性地逐步引入专业人才,内外衔接,渐进式导入。

       酒店O2O是必然趋势,未来酒店应以我中心,树立大电商战略,以数据为基础,快建传播体系,聚焦用户体验,构建企业自己的生态体系。